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2014年1月26日 星期日

我的Parking Day嘉年華 -- 聊聊這次TKA工作坊

在成大醫工所的第一個學期,我修了一堂「醫療器材創新設計」的課。
這堂課除了一步一步引導如何創新思考,上課的老師也帶了許多例子來

例如「Parking Day」就是一個讓我印象深刻的例子。
一般停⾞車格投完錢就可以停⾞,
沒想到⼀群年輕人投完錢就把人工草皮搬來,
把「parking space」當成「park」。


警察來驅趕,他們說:「我有投錢啊!」

這樣的活動越辦越大,後來不只美國,連歐洲也玩了起來。

大家看起來都超歡樂的,在城市的某個角落展現活力一面


連地⽅方政府也覺得這樣的活動不錯,在每年特定的⼀一天直接劃定活動範圍的停⾞車格。

一開始乍聽之下,這根本是嬉皮或無賴做的事情啊!
但是後來當越來越多人發現這件事情有趣,
而且小老百姓想要在都市裡擁有一個「自己的休閒空間」越來越困難
這件事情產生共鳴,大家就玩開了,
老師上課是說舊金山這城市直接訂一天讓大家開心開心
上網google一下,有人在停車格裡做日光浴,有人做瑜伽
還有裝置藝術家直接佈置一些很炫的東西:



後來想一想,其實我們台灣也有類似的例子:台中彩虹眷村

仔細分析一下,其實一開始做這些事情的人,動機是什麼?
可能是好玩,可能是不爽,或者單純想在家門牆上塗鴉
過程中可能會遇到阻礙,聽到別人冷言冷語
可能大家覺得他們好傻好天真,
但是到後來越做越多樂趣、甚至發現大家都認同你、來幫助你了
這才發現,
站在原地啥事都不做的,才是真正的傻子。

我在開刀房的工作經驗,發現一些問題
區域醫院無法像醫學中心有充沛人力,可以細分專科
偏偏如骨科的刀有許多是高度需要專科化的訓練
例如total knee replacement人工膝關節置換手術,
步驟一大堆,器械組裝也複雜
以目前人員訓練方式,可能要跟過四、五十台刀,
才比較了解流程、各步驟的目的
真的要完全熟悉步驟、器械組裝,我想大概得跟上一百台吧!
但我們區域醫院本來就沒有這麼多台TKA啊,
而且就算跟了不少台,比較熟練了,三個月一到又要換站了
下次來跟TKA一樣從零開始。

有改善方法嗎?還是不管他,反正刀開得好不好跟護理人員無關,
醫師自己要負全責?目前是這樣沒錯,
但我只能告訴你,真的很累,精神肉體都是。

所以這次,我選擇動手做些事情。

策劃時,我覺得慢慢跟阿長督導討論、得到他們同意後,再開始做
可能需要花上幾個月的時間,或永遠沒機會
因為過年前刀量減少,廠商也比較有機會提供完整器械來教學
而院長在meeting上常說,大家有什麼想法,都可以跟他討論
如果錯失過年前的空檔,大概就沒機會辦得成了
獲得主任同意後,我便直接寫信給院長
沒想到院長一口答應,接下來就超級順利,
當天督導就打電話說會全力配合......
然後就是妳們在臉書上看到的活動照片了。


其實我們做的事情,不過是在整個醫療過程中,
一個小小美化的動作罷了。
這個工作坊真正成效有多大,還需要一段時間的觀察
但是過程中我覺得護理同仁很開心
從以前「反正我不熟看醫師廠商表演就好,不做不錯」
到現在轉變成較積極的⾓角色,
即使以往不常跟骨科刀的同仁,在考試的時候也能把流程做完
連沒來參加的刷手護士也表示想要參加、旁聽也行。
更大的重點是,這個工作坊喚醒大家心中追求更高品質的渴望
即使現實環境有許多困境無法改變
但捲起袖子嘗試做些事情,應該還是有代價的。

我們談護理崩壞,談人員流動率高,往往只講薪水與工時
但是一個員工會離職往往不只為了這些,「Kimochi」很重要。
我們不能一昧的只迎合員工需求,只加薪或多放假
相反的,如果能引導他們,為「自己創造自己的價值」努力
如果他們開始想方法把事情做得更好,也為自己的成果感到驕傲
就達到我們的目的了,也就是老子說的「人人皆云,我自然」。


老師上課的時候說,西方文化與東方文化有個很大的差別
就是西方人往往「Ask for forgiven, not permission」
先做在說,有啥問題咱們慢慢收拾,成功最重要
東方文化往往要你要體察上意,老闆不喜歡的不要做
但是後來人都會怠惰,即使有機會你也不會想要做任何改變
人家Elon Musk都做SpaceX上火星、Tesla純電動跑車
你還在原地自爽五千年中華文化

以上是小小心得報告,
This is my Parking Day Carnivore.