我想先談談「設計思考」（design thinking ）。
Design thinking在這幾年變得很夯，
不過感覺上設計相關科系的學生才熟悉，
醫療的訓練上，著重於「穩定」「避免犯錯」「實證」，
所以每個人都很努力的避免犯錯，
演變到後來「不要改變」。
這是人的天性，也是我們學習過程的必然，
卻與design thinking的精神背道而馳。
好，你或許想問，什麼是design thinking?
先看看wikipedia的說法：
「以人為本的解決問題方法論，透過從人的需求出發，為各種議題尋求創新解決方案，並創造更多的可能性」
這句話很八股，但重點在下面：
「
以人為本：以人為設計的出發點，如同以使用者的觀點去體驗，去同理他的感觸，以達到真正最貼近使用者的設計。
及早失敗：設計思考鼓勵及早失敗的心態，寧可在早期成本與時間投入相對較少的狀況，早點知道失敗，並作相對應的修正。如此一來，損失會較已完成一定程度，投入巨大資本的狀況更不嚴重。
跨域團隊合作：不同領域背景的成員，具有不同的專長，不同的觀點在看待事物。因此，一個跨域的創新團隊，不只是能夠做出跨領域整合的成果。此外，透過不同的觀點討論，也更容易激發出更多創新的可能。
做中學習：動手學習，實地的動手去做出原型。不論成功與否，都能由實作的過程中，更進一步去學習。
同理心：像使用者一樣的角度看世界，作為同理他人，感同身體的去體驗。
快速原型製作：原型的製作，由粗略且簡易的模型開始。很快的完成，以供快速反覆的修正。」
看到這裡應該很多人覺得我在講屁話，
不囉嗦直接貼一個電影預告「Design thinking」
不囉嗦直接貼一個電影預告「Design thinking」
這是台灣囝仔楊育修領導的團隊，在2012年時Kickstarter上募資成功、拍的片子
裡面有幾段話，可以拿來當design thinking的slogan：
「很多人認為創造力是天生的，生下來就有創造力或沒有：我不信這一套」
「製作原型、測試、不斷失敗，但失敗時間短、成本低，才能成功」
「我和多數人覺得最興奮的是，我們終於有機會改變一些事」
我拿自己的例子出來獻醜好了。
我在門診觀察到一位跟診護士，抽藥給我打針的速度比其他人慢
後來知道她其實一支眼睛看不到，便開始思考，是不是怕針扎呢？
所以做一個prototype：
我很開心的拿給跟診護士們試用，結果被嫌得一無是處
他們說「我不需要這個」「比起抽藥，我們比較怕開ampoule」
而這個夾子不好開ampoule，所以完全被打槍。
然後我再接再厲，先搜尋一下相關專利，google：ampoule opener
跟老婆逛寶雅時看到一種矽膠曬衣夾跟眉毛夾
覺得應該可以試試看，就買來給麻姊開ampoule
試用結果：眉毛夾不好用，曬衣夾開小ampoule還不錯，
但是sodium bicarbonate這種大罐的就GG了
當場還把玻璃捏爆（雖然手沒受傷），代表size不合
還有用力的支點也是。
故事說到這邊，你知道我花的成本多少嗎？
文件夾20元，眉毛夾50元，曬衣夾一大包好像300元，還可以繼續晒衣服
雖然我只做到確認需求，沒有真正去腦力激盪（brainstorming）讓創意發散
不過用來說明quick prototyping, quick failure應該滿適合的 XD
不要小看身邊這些例子，
你有沒有被點滴架K過頭？成大學生之前就做一個氣壓式點滴架，
如果你要把點滴架降下來，它不會一下子掉下來砸你的頭，只會慢慢降
這種結構設計對於工科學生很簡單，
臨床上卻很實用！
所以學習design thinking第一件事，就是停止抱怨，思考問題
尋求解決方案（你可能需要不同專長領域的朋友）
然後快速製作原型，快速改良，才能在最快時間成功。
有人願意一起來做ampoule opener嗎？XD
延伸閱讀：
Biodesign - 史丹佛大學的醫療器材創新課：引言
定義需求(identifying needs) (3)：Biodesign，史丹佛大學的醫療器材創新課
裡面有幾段話，可以拿來當design thinking的slogan：
「很多人認為創造力是天生的，生下來就有創造力或沒有：我不信這一套」
「製作原型、測試、不斷失敗，但失敗時間短、成本低，才能成功」
「我和多數人覺得最興奮的是，我們終於有機會改變一些事」
我拿自己的例子出來獻醜好了。
我在門診觀察到一位跟診護士，抽藥給我打針的速度比其他人慢
後來知道她其實一支眼睛看不到，便開始思考，是不是怕針扎呢？
所以做一個prototype：
我很開心的拿給跟診護士們試用，結果被嫌得一無是處
他們說「我不需要這個」「比起抽藥，我們比較怕開ampoule」
而這個夾子不好開ampoule，所以完全被打槍。
然後我再接再厲，先搜尋一下相關專利，google：ampoule opener
跟老婆逛寶雅時看到一種矽膠曬衣夾跟眉毛夾
覺得應該可以試試看，就買來給麻姊開ampoule
試用結果：眉毛夾不好用，曬衣夾開小ampoule還不錯，
但是sodium bicarbonate這種大罐的就GG了
當場還把玻璃捏爆（雖然手沒受傷），代表size不合
還有用力的支點也是。
故事說到這邊，你知道我花的成本多少嗎？
文件夾20元，眉毛夾50元，曬衣夾一大包好像300元，還可以繼續晒衣服
雖然我只做到確認需求，沒有真正去腦力激盪（brainstorming）讓創意發散
不過用來說明quick prototyping, quick failure應該滿適合的 XD
不要小看身邊這些例子，
你有沒有被點滴架K過頭？成大學生之前就做一個氣壓式點滴架，
如果你要把點滴架降下來，它不會一下子掉下來砸你的頭，只會慢慢降
這種結構設計對於工科學生很簡單，
臨床上卻很實用！
所以學習design thinking第一件事，就是停止抱怨，思考問題
尋求解決方案（你可能需要不同專長領域的朋友）
然後快速製作原型，快速改良，才能在最快時間成功。
有人願意一起來做ampoule opener嗎？XD
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Biodesign - 史丹佛大學的醫療器材創新課：引言
定義需求(identifying needs) (3)：Biodesign，史丹佛大學的醫療器材創新課
